FREQUENTLY ASKED QUESTION (FAQ)
DANCOW FortiGro Gebyar Supermarket 2024
A. Syarat Awal
- Pertanyaan:
Apakah program ini berlaku untuk pembelian produk DANCOW Imunutri 1+/3+5+?
Jawaban:
Program ini hanya berlaku untuk pembelian DANCOW FortiGro Instant, Cokelat, dan/atau Full Cream (semua gramasi), serta pembelian DANCOW UHT Cokelat/Vanila/Stroberi. Program ini tidak berlaku untuk produk selain yang sudah disebutkan.
- Pertanyaan:
Jika saya membeli produk DANCOW FortiGro senilai Rp300.000 apakah saya bisa mendapatkan 2 hadiah?
Jawaban:
Bunda/Ayah hanya berkesempatan untuk untuk menukarkan 1 hadiah pada setiap struk yang dikumpulkan (tidak berlaku kelipatan)
B. Periode & Mekanisme Program
- Pertanyaan:
Kapan periode program dan apakah saya bisa menukarkan hadiah setiap hari?
Jawaban:
Program DANCOW FortiGro Gebyar Supermarket 2024 berlangsung dari tanggal 15 Agustus–15 Oktober 2024 (selama persediaan hadiah tersedia). Dengan demikian, segala pembelian produk DANCOW FortiGro (bubuk/UHT) senilai Rp150.000 pada toko partisipan berkesempatan untuk mendapatkan hadiah langsung. Adapun untuk penarikan hadiah hanya bisa dilakukan setiap hari Jumat/Sabtu/Minggu kepada SPG DANCOW yang bertugas selama periode program. Apabila Bunda/Ayah melakukan pembelian sesuai ketentuan di hari lain di luar hari SPG bertugas, Bunda/Ayah dapat menukarkan hadiah dengan SPG dengan membawa struk pembelian.
- Pertanyaan:
Kapan saja SPG DANCOW ada di toko untuk melakukan penukaran hadiah?
Jawaban:
Penukaran hadiah hanya bisa dilakukan setiap hari Jumat/Sabtu/Minggu kepada SPG DANCOW yang bertugas selama periode program, yaitu pada tanggal:
- Minggu ke-1: Jumat, 16 Agustus 2024 – Minggu, 18 Agustus 2024
- Minggu ke-2: Jumat, 23 Agustus 2024 – Minggu, 25 Agustus 2024
- Minggu ke-3: Jumat, 30 Agustus 2024 – Minggu, 1 September 2024
- Minggu ke-4: Jumat, 6 September 2024 – Minggu, 8 September 2024
- Minggu ke-5: Jumat, 13 September 2024 – Minggu, 15 September 2024
- Minggu ke-6: Jumat, 20 September 2024 – Minggu, 22 September 2024
- Minggu ke-7: Jumat, 27 September 2024 – Minggu, 29 September 2024
- Minggu ke-8: Jumat, 4 Oktober 2024 – Minggu, 6 Oktober 2024
- Minggu ke-9: Jumat, 11 Oktober 2024 – Minggu, 13 Oktober 2024
Jika pembelian dilakukan di luar tanggal di atas, mohon hubungi SPG/pihak toko lebih lanjut untuk penukaran hadiah. Penukaran hadiah dapat dilakukan selama persediaan hadiah tersedia.
- Pertanyaan:
Di toko mana saja program ini berlangsung?
Jawaban:
Program DANCOW FortiGro Gebyar Supermarket berlangsung di dua puluh empat (24) toko di seluruh Indonesia, yaitu:
JABODETABEK | ||
Kota | Nama Toko | Alamat Toko |
Jakarta Timur | Tip Top Rawamangun | Jl. Balai Pustaka Timur No.31-35, Rawamangun, Kec. Pulo Gadung, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13220 |
Depok | Tip Top Depok | Jl. Tole Iskandar No.3, Mekar Jaya, Kec. Sukmajaya, Kota Depok, Jawa Barat 16411 |
Tangerang Selatan | Tip Top Ciputat | Jl. RE Martadinata No.5, Cipayung, Kec. Ciputat, Kota Tangerang Selatan, Banten 15411 |
Bekasi | Naga Pekayon | l. Raya Pekayon No.29, RT.001/RW.020, Pekayon Jaya, Kec. Bekasi Sel., Kota Bks, Jawa Barat 17148 |
JAWA BARAT | ||
Kota | Nama Toko | Alamat Toko |
Cimahi | Borma Toserba Kerkof | Jl. Kerkof No.35, Leuwigajah, Kec. Cimahi Sel., Kota Cimahi, Jawa Barat 40532 |
Cirebon | Toserba Surya Lestari Mandiri | Jl. Karanggetas No.23, Pekalangan, Kec. Pekalipan, Kota Cirebon, Jawa Barat 45118 |
JAWA TENGAH | ||
Kota | Nama Toko | Alamat Toko |
Yogyakarta | Pamella 1 | Jl. Kusumanegara No.141, Muja Muju, Kec. Umbulharjo, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55165 |
Sukoharjo | Laris Sukoharjo | Jl. Slamet Riyadi No.82, Gayam, Kec. Sukoharjo, Kabupaten Sukoharjo, Jawa Tengah 57513 |
Sukoharjo | Supermarket Laris Kartasura | Jl. A. Yani No.14, Dusun I, Kartasura, Sukoharjo, Kabupaten Sukoharjo, Jawa Tengah 57169 |
BALI | ||
Kota | Nama Toko | Alamat Toko |
Denpasar | Clandys Buluh Indah | Jl. Buluh Indah No.108-132, Pemecutan Kaja, Kec. Denpasar Utara, Kota Denpasar, Bali 80111 |
SUMATERA | ||
Kota | Nama Toko | Alamat Toko |
Medan | Irian Supermarket & Dept. Store | Jl. Marelan Raya Ps. II No.188, Titi Papan, Kec. Medan Marelan, Kota Medan, Sumatera Utara 20244 |
Pematang- siantar | Suzuya Pematang-siantar | Jalan Sutomo No No.24ABC, Proklamasi, Kec. Siantar Bar., Kota Pematang Siantar, Sumatera Utara 21111 |
Jambi | PT. WIRA VIONA | Jl. Tempoa I, RT. 008 RW. 002, Jelutung, Jelutung, Kec. Jelutung, Kota Jambi, Jambi 36124 |
Jambi | PT Temas Alvindo (Jamtos) | Jl. Kapt. A. Bakaruddin No.88, Simpang IV Sipin, Kec. Telanaipura, Kota Jambi, Jambi 36125 |
Padang | SJS Plaza Padang | Jl. Jhoni Anwar No.1, Ulak Karang Utara, Kec. Padang Utara, Kota Padang, Sumatera Barat 25173 |
Lampung | Chandra Deparment Store | Jl. Pemuda No.135-127, Sawah Lama, Kec. Tanjungkarang Timur, Kota Bandar Lampung, Lampung |
KALIMANTAN | ||
Kota | Nama Toko | Alamat Toko |
Samarinda | Era 5000 Swalayan Hasanudin | Gg. Hasanudin, Baqa, Kec. Samarinda Seberang, Kota Samarinda, Kalimantan Timur 75120 |
Balikpapan | Maxi Swalayan | Jl. Kapten Piere Tendean, Klandasan Ulu, Kec Balikpapan Kota, Kota Balikpapan, Kalimantan Timur 76112 |
SULAWESI & PAPUA | ||
Kota | Nama Toko | Alamat Toko |
Manado |
| Jl. Wolter Monginsidi No.1, Bahu, Kec. Malalayang, Kota Manado, Sulawesi Utara 95115 |
Manado | Jumbo Swalayan | Jl. Suprapto No.1, Pinaesaan, Kec. Wenang, Kota Manado, Sulawesi Utara 95122 |
Manado | Golden Supermarket | Ruko Boulevard, Jl. Piere Tendean No.5, Wenang Utara, Kec. Wenang, Kota Manado, Sulawesi Utara |
Makassar |
| Jl. Landak Lama No.17, Labuang Baji, Kec. Mamajang, Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90132 |
Jayapura | SAGA Jayapura | Jl. Raya Sentani Abepura, Jayapura |
- Pertanyaan:
Saya tidak dapat menemui SPG DANCOW pada tanggal yang tertera di atas. Apa ada nomor yang bisa saya hubungi?
Jawaban:
Jika Bunda/Ayah tidak menemui SPG DANCOW pada tanggal yang tertera di atas, mohon hubungi WhatsApp Aku Dan Kau (+62 811 1018 062) untuk diarahkan kepada SPG DANCOW yang bertugas di toko yang Bunda/Ayah kunjungi.
C. Mekanisme Program
- Pertanyaan:
Apakah saya bisa melakukan penukaran hadiah secara langsung?
Jawaban:
Penukaran hadiah dapat dilakukan secara langsung dengan menukarkan struk bukti belanja kepada SPG DANCOW pada hari yang telah ditentukan pada bab B poin 2. Adapun untuk pengambilan hadiah, harap dikoordinasikan secara langsung dengan SPG DANCOW dan/atau pihak toko (dapat berbeda untuk setiap cabang).
- Pertanyaan:
Apakah saya bisa menukarkan hadiah dengan tidak menunjukkan struk bukti belanja?
Jawaban:
Sebagai bentuk validasi dari program ini, Bunda/Ayah diwajibkan untuk menunjukkan struk bukti belanja kepada SPG untuk menukarkan hadiah.
- Pertanyaan:
Jika saya belanja produk DANCOW FortiGro bulan ini senilai Rp150.000 dan bulan depan saya kembali membeli produk DANCOW FortiGro senilai Rp150.000, apakah saya bisa mengikuti program ini lagi?
Jawaban:
Ya, Bunda/Ayah dapat mengikuti kembali program ini dengan menukarkan struk belanja yang baru senilai Rp150.000 kepada SPG DANCOW untuk melakukan penarikan hadiah.
- Pertanyaan:
Bagaimana saya bisa memastikan bahwa saya pasti memiliki kesempatan untuk mendapatkan hadiah-hadiah yang tertera pada POSM?
Jawaban:
Kegiatan DANCOW FortiGro Gebyar Supermarket 2024 dilakukan di bawah supervisi pihak DANCOW FortiGro dan toko. Jika ditemukan kecurangan yang terjadi selama program ini, Bunda/Ayah bisa melaporkannya melalui WhatsApp Aku Dan Kau (+62 811 1018 062).
D. Hadiah Program
- Pertanyaan:
Bagaimana proses pengambilan hadiah?
Jawaban:
Proses pengambilan hadiah menyesuaikan kebijakan setiap toko. Harap konsultasikan proses pengambilan hadiah terlebih dahulu dengan SPG DANCOW yang bertugas.
- Pertanyaan:
Apakah saya bisa memilih hadiah?
Jawaban:
Tidak. Proses penarikan hadiah akan dilakukan secara acak dengan menarik kupon yang tersedia pada wadah yang disediakan oleh SPG DANCOW. Konsumen dihimbau untuk membaca informasi pada POSM (wobbler, tent card, roll up banner, dan/atau floor display) terlebih dahulu untuk mengetahui opsi hadiah yang akan diterima.
- Pertanyaan:
Apakah saya bisa menukarkan hadiah yang saya dapatkan dengan hadiah lain?
Jawaban:
Sebagaimana yang tercantum pada bab C poin 3, proses penarikan hadiah akan dilakukan secara acak. Artinya, Bunda/Ayah hanya memiliki satu (1) kesempatan untuk mengambil hadiah.
Pertanyaan:
Jika barang yang saya inginkan rusak/habis, apakah saya bisa menukarkan dengan hadiah lain?
Jawaban:
Pada situasi khusus di mana hadiah yang diberikan rusak/habis, maka Bunda/Ayah dapat menukarkan hadiah dengan hadiah lain sesuai arahan lebih lanjut dari SPG DANCOW atau pihak toko. Jika Bunda/Ayah tetap menginginkan hadiah yang sama sesuai dengan penarikan, mohon hubungi SPG DANCOW yang bertugas untuk mengetahui instruksi selanjutnya terkait detail pengiriman.
E. Data Pribadi dan Lain-Lain
Pertanyaan:
Saya tidak menemukan informasi terkait program DANCOW FortiGro Gebyar Supermarket 2024 di toko yang saya kunjungi. Apakah itu artinya toko tersebut tidak termasuk dalam toko yang menjalankan program ini?
Jawaban:
Bunda/Ayah, program DANCOW FortiGro Gebyar Supermarket 2024 berjalan di dua puluh empat (24) toko sebagaimana yang tercantum pada Bab B poin 3 dari tanggal 15 Agustus─15 Oktober 2024. Jika Bunda/Ayah tetap tidak menemukan program DANCOW FortiGro Gebyar Supermarket pada salah satu toko di atas selama periode program, mohon koordinasikan langsung dengan pihak toko dan/atau hubungi WhatsApp Aku Dan Kau (+62 811 1018 062).
Pertanyaan:
Apakah ada biaya tambahan yang perlu saya bayarkan untuk memperoleh hadiah?
Jawaban:
Tidak. Program ini tidak dipungut biaya tambahan. Bunda/Ayah hanya perlu membeli produk DANCOW FortiGro senilai Rp150.000 sebagai syarat untuk mengikuti program ini.
Syarat dan Ketentuan lengkap dapat diakses pada www.akudankau.co.id/event-promo/GebyarSupermarket2024/snk atau jika Bunda/Ayah memiliki pertanyaan terkait pendaftaran, hubungi WhatsAppAku Dan Kau (+62 811 1018 062).